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时钟服务器售后思考经验总结(一)

发布时间:2019-04-23 23:29编辑:admin浏览(116)

    笛卡尔方法的操作步骤:

    1. 先提出问题的可能假设, 但不要有预先设定的结论;

    2. 设计实验,进行实验验证;

    3. 从实验结果出发,进行正确的推理, 得到结论和解释; 这一点很重要, 结论是实验得到的, 而不是先前所假设的。

    4. 将结论推广并且普遍化;

    5. 在实践中找出新的问题, 如此循环往复。

    笛卡尔在书中把研究的方法划分为 4 步:

    ①永不接受任何我自己不清楚"的真理。对自己不清楚的东西,不管是什么权威的结论,都可以怀疑。

    ②将要研究的复杂问题,尽量分解为多个比较简单的小问题,一个一个地解决。

    ③将这些小问题从简单到复杂排序,先从容易解决的问题入手。

    ④将所有问题解决后,再综合起来检验,看是否完全,是否将问题彻底解决了。

    先定位问题,在解决问题。定位问题一般采用拆分法,由大到小逐步定位问题。

    客服的时候,尽量减少如果……就……的语句,应该是您先怎么,看看什么结果,然后咱们在说下一步怎么操作。

    NTP系统是典型的C-S模型,一般将整个系统分为服务器,网络和客户端三个问题。

    因服务器一般在出厂时已经测试,并设置为可使用,一般不会出现故障。遇到无法同步的解决思路是先排除网络问题,在排除客户端问题,在思考服务器问题。

    网络链路检测

    客户端ping服务器,检测网络链路是否正确;

    在检测ntp链路是否正常。对于Linux系统使用ntpdate –d IP,对于window系统在cmd命令行执行 w32tm /stripchart /computer:IP 通过是否显示偏差,确定ntpd链路是否正常。

    有些ntp服务器也可以Telnet 123端口确定链路是否开放

    客户端检测

    通网段其他设备是否同步正常

    通过执行ntpq –p检测ntpd的状态是否正常

    检测ntp.conf文件是否有同步限制

    重启ntpd服务看是否正常

    重新安装ntpd服务,测试是否

    需要注意的是window同步不上,是window的w32time服务的问题,可按照《授时客户端配置》window服务器配置方法配置或者以管理员身份运行sntpc软件同步。

    服务器检测

    检测服务器ntpd进程是否开启

    检测服务器的ntp.conf配置文件是否配置限制同步限制

    此方法的核心思想是:问题分解,找到各部分的检查点。此方法也可以使用到设备维修中,

    维修设备要先检查电源流和数据流,检查各检查点是否正常,并逐步定位问题。